Merken zoals Stone Island: wie je die jas eigenlijk verkoopt

In dit artikel

• Wie er op de bon staat
• De veertien dagen, en de uitzondering
• Wat de site belooft
• Wat wij niet over dit merk schrijven
• Wie er in hetzelfde segment zitten
• Waar wij staan
• Veelgestelde vragen

Stone Island is een Italiaans merk waarvan de webshop volgens de eigen retourpagina wordt verkocht door Sportswear Company S.p.A., een bedrijf onder leiding en coordinatie van Moncler S.p.A., met zetel in Bologna. Je hebt veertien kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour te melden, en de site belooft gratis verzending en gratis retour. Wie merken zoals Stone Island zoekt, komt uit bij CP Company, Parajumpers, Canada Goose, Peuterey en Hugo Boss.

Op je jas staat één naam. Op je factuur staat een andere, en op de retourpagina een derde. Dat is geen truc, het is hoe grote modehuizen zijn georganiseerd, maar het is wel handig om te weten voordat je een klacht indient of iets terugstuurt. Dit stuk gaat over wie je precies iets verkoopt, wat de regels zijn, en wie er verder in dit segment zit.

Wie er op de bon staat

De retourpagina van Stone Island begint met een zin die je zelden zo expliciet ziet: de producten die je op de website koopt, worden rechtstreeks verkocht door Sportswear Company S.p.A. Dat bedrijf wordt in dezelfde zin omschreven als onderworpen aan de leiding en coordinatie van Moncler S.p.A., met statutaire zetel in Bologna, aan de Galleria Cavour 4.

Drie namen dus, in één zin: het merk dat je kent, het bedrijf dat verkoopt, en het concern erboven. Onderaan elke pagina staat het copyright ook op naam van Sportswear Company.

Waarom dat uitmaakt: als je belt of mailt over een bestelling, praat je met de klantenservice van dat bedrijf, niet met een merkmanager. En als je in een winkel een garantievraag hebt, is het diezelfde rechtspersoon die eindverantwoordelijk is. Het is dezelfde les als bij Off-White, waar de verkoper ook een andere naam heeft dan het merk, alleen zit daar een licentie tussen en hier een moederbedrijf.

De veertien dagen, en de uitzondering

Het retourbeleid van Stone Island geeft je veertien kalenderdagen vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen om te melden dat je wilt retourneren. Bij meerdere zendingen telt de dag van de laatste levering.

Er staat een uitzondering bij die je nergens anders in deze reeks tegenkomt. Kies je bij het kopen voor ophalen in een winkel, dan gaat de termijn lopen vanaf de dag dat je het daar ophaalt. Haal je het helemaal niet op, dan wordt de melding geacht te zijn gedaan vijftien dagen nadat het product in de boetiek beschikbaar was. Met andere woorden: niet ophalen is geen manier om de klok stil te zetten.

Melden kan volgens dezelfde pagina onder meer via het online retourformulier op de site. Dat is een aparte stap: eerst melden, dan pas versturen.

Wat de site belooft

In de balk boven aan de site staat COMPLIMENTARY SHIPPING, en in de voettekst staat onder de servicekoppen FREE RETURNS. Dat is dus gratis verzending en gratis retourneren, wat bij een merk in dit prijssegment aan de ruime kant is vergeleken met bijvoorbeeld CP Company, waar een retour vanuit Nederland wel geld kost.

Eerlijk erbij: wij hebben die belofte gelezen in de balk en de voettekst, niet in een uitgeschreven verzendtabel met bedragen per land. Die tabel hebben wij op 22 september 2026 niet kunnen openen. Ga er dus van uit dat het klopt zoals het er staat, maar controleer het bij het afrekenen.

Wat wij niet over dit merk schrijven

Er is veel te vertellen over het kompaslogo, de geschiedenis van het merk en de ontwerper die eraan verbonden was. Wij doen dat niet, om één reden: de merkpagina van Stone Island gaf ons die dag een 404, en wij schrijven alleen op wat wij zelf op de site van het merk hebben gezien.

Dat is geen bescheidenheid maar beleid. In deze hele reeks van 23 merken staat geen enkel feit dat wij niet met eigen ogen op de eigen site van het bedrijf hebben gelezen, met datum. Wat wij wel weten over de ontwerper die aan de wieg van dit soort Italiaanse sportswear stond, staat in ons stuk over CP Company, want daar noemt de site hem zelf.

Wie er in hetzelfde segment zitten

Vijf namen die dezelfde koper bedienen. Neutraal genoemd, zonder prijzen en zonder oordeel.

• CP Company. Italiaans, gratis verzending vanaf 80 euro, maar een retour vanuit Nederland kost 13 euro. Zie merken zoals CP Company.
• Parajumpers. Jassen, met een naam uit een reddingseenheid en retourkosten die van je terugbetaling af gaan. Zie merken zoals Parajumpers.
• Canada Goose. Sinds 1957 in Toronto, dertig dagen retour met gratis label. Zie merken zoals Canada Goose.
• Peuterey. Uit Milaan, met maat ruilen zonder extra kosten. Zie merken zoals Peuterey.
• Hugo Boss. Het grootste netwerk van dit rijtje, met gratis retourzending. Zie merken zoals Hugo Boss.

Wat Stone Island hiervan onderscheidt is de positie in de kast: het is een merk dat zowel jassen als truien en polo’s verkoopt, en waar het logo op de mouw een herkenningsteken is geworden. Google vult de naam dan ook aan met jas, trui, polo en zwembroek door elkaar, waar de andere merken in dit rijtje vooral bij één productgroep blijven.

Waar wij staan

Wij verkopen zelf, zonder tussenlaag. Eén bedrijf, één naam op de factuur en op het etiket, en een klantenservice die de mensen zijn die de kleren hebben gemaakt. Dat is geen prestatie, het is een schaalverschil, maar het scheelt je wel drie namen op één pagina.

Ons merkteken zit in de nek en de print op de rug, niet op je mouw. Waarom, staat in het stuk over de rugprint. En wat wij onder een jas aanraden, een sweater van 440 gram met geborstelde binnenkant, staat in sweater versus longsleeve. Onze voorwaarden: voor 22:30 besteld is de volgende werkdag in huis, DHL, gratis boven 50 euro.

Veelgestelde vragen

Wie verkoopt Stone Island online?

Volgens de eigen retourpagina is dat Sportswear Company S.p.A., met zetel in Bologna, onder leiding en coordinatie van Moncler S.p.A.

Wat zijn merken zoals Stone Island?

CP Company, Parajumpers, Canada Goose, Peuterey en Hugo Boss bedienen dezelfde koper, elk met andere voorwaarden.

Hoe lang heb ik om te retourneren bij Stone Island?

Veertien kalenderdagen vanaf ontvangst om je beslissing te melden. Bij ophalen in een winkel telt de dag van ophalen.

Is retourneren bij Stone Island gratis?

De site zet FREE RETURNS in de servicebalk. Een uitgeschreven tabel met bedragen per land hebben wij op 22 september 2026 niet kunnen openen.

Wat als ik een winkelbestelling niet ophaal?

Dan geldt de melding volgens het retourbeleid als gedaan vijftien dagen nadat het product in de boetiek beschikbaar was.

Wat maakt Last Bucks anders?

Wij zijn één bedrijf zonder tussenlagen, zetten het stofgewicht erbij en dragen het merkteken in de nek.