Merken zoals Canada Goose: van Metro Sportswear naar een merknaam

In dit artikel

• Van Metro Sportswear naar Canada Goose
• Dertig dagen, een gratis label, en één uitzondering
• Wat wij over de jassen zelf niet zeggen
• Wie er in hetzelfde segment zitten
• Waar wij staan
• Veelgestelde vragen

Canada Goose begon volgens de eigen verhaalpagina in 1957 in Toronto als Metro Sportswear, opgericht door Sam Tick. Het label heette eerst Snow Goose en werd later de merknaam zelf. Dani Reiss is sinds 2001 CEO en het bedrijf noemt zeven fabrieken in Canada. Retourneren kan binnen dertig dagen met een gratis label, al worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Wie merken zoals Canada Goose zoekt, komt uit bij Parajumpers, Peuterey, Stone Island, CP Company en Hugo Boss.

Een merknaam lijkt altijd alsof hij er altijd al was. Bij dit bedrijf is dat aantoonbaar niet zo: de naam waarmee het begon, staat op geen enkel label meer, en het woord dat iedereen nu kent was eerst gewoon de naam van één productlijn. Dit stuk gaat over die volgorde, over de voorwaarden bij een bestelling, en over wie er in hetzelfde segment zit.

Van Metro Sportswear naar Canada Goose

Op de verhaalpagina staat het jaartal 1957 en de stad Toronto. De oprichter heette Sam Tick en het bedrijf heette Metro Sportswear. Dat is dus een bedrijfsnaam zonder één verwijzing naar kou, naar Canada of naar een vogel.

Het label Snow Goose kwam daarna, en pas later werd Canada Goose de naam waaronder alles verkocht wordt. Een merknaam die uit een productlijn groeit is geen uitzondering, maar het is wel iets wat je zelden zo duidelijk op de site van het merk zelf terugleest. Dezelfde pagina noemt Dani Reiss als CEO sinds 2001 en spreekt van zeven fabrieken in Canada.

Waarom dat de moeite van het opschrijven waard is: het laat zien hoe een merk ontstaat. Eerst is er een bedrijf dat iets maakt, dan is er een lijn die aanslaat, en dan groeit de naam van die lijn over het hele bedrijf heen. Dat patroon zie je ook in deze reeks terug bij Stone Island, waar de verkopende rechtspersoon nog steeds anders heet dan het merk op de jas.

Dertig dagen, een gratis label, en één uitzondering

Het retourbeleid van Canada Goose geeft je dertig dagen en een gratis retourlabel, en dat zijn twee dingen die je los van elkaar moet bekijken. Dertig dagen is ruim, maar let op waar de klok begint: volgens de retourpagina bij de aankoopdatum, niet bij levering. Bij Nike lopen de dertig dagen juist vanaf levering. Het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen telt in de Europese Unie altijd vanaf ontvangst; wat Canada Goose daarbovenop geeft, rekent het merk vanaf de aankoop.

Er staat één zin bij die je moet lezen: de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Betaalde je bij het bestellen voor verzending, dan krijg je de prijs van het product terug, maar die kosten niet.

Dat is een ander model dan bij Parajumpers, waar de kosten van de retourzending van je terugbetaling afgaan, en dan bij Peuterey, waar je een andere maat kunt vragen zonder extra kosten. Drie merken in hetzelfde segment, drie plekken waar hetzelfde geld blijft hangen. Wie de drie naast elkaar legt, ziet dat er geen standaard bestaat en dat je het dus elke keer moet nalezen. Bij Canada Goose kost het je alleen de heenweg, en die betaal je sowieso al voordat je weet of het past.

Wat wij over de jassen zelf niet zeggen

Over Canada Goose wordt veel gediscussieerd, over materialen en over hoe jassen gemaakt worden. Wij gaan die discussie niet samenvatten en wij kiezen er geen kant in, om een simpele reden: de feiten die je daarvoor nodig hebt, stonden niet op de pagina’s die wij hebben gelezen.

Dat is dezelfde lijn die wij in deze hele reeks aanhouden. Wat wij over een ander merk schrijven, komt van de eigen pagina’s van dat merk en is op een genoemde dag gecontroleerd. Wat daar niet staat, schrijven wij niet op, ook niet als het overal rondgaat.

Wil je zelf een oordeel vormen, lees dan de pagina’s van het merk en de informatie van onafhankelijke instanties, en trek daar je eigen conclusie uit. Dat is eerlijker dan een samenvatting uit tweede hand van een webshop die zelf geen jassen verkoopt.

Wie er in hetzelfde segment zitten

Vijf namen die dezelfde koper bedienen. Neutraal genoemd, zonder prijzen en zonder oordeel; hun eigen sites hebben wij op dezelfde dag gelezen.

• Parajumpers. Genoemd naar een reddingseenheid in Alaska, met retourkosten die van je terugbetaling afgaan. Zie merken zoals Parajumpers.
• Peuterey. Uit Milaan, met een andere maat vragen zonder extra kosten. Zie merken zoals Peuterey.
• Stone Island. Verkocht door Sportswear Company uit Bologna, onder Moncler. Zie merken zoals Stone Island.
• CP Company. Italiaans, met een retour die vanuit Nederland geld kost. Zie merken zoals CP Company.
• Hugo Boss. Twee labels onder een dak, met gratis retourzending. Zie merken zoals Hugo Boss.

Wat Canada Goose hiervan onderscheidt is dat de naam van het land in de merknaam zit. Dat is een sterk handelsmerk en tegelijk een belofte die het bedrijf zelf moet blijven waarmaken; de pagina met zeven fabrieken in Canada is duidelijk bedoeld om die belofte te onderbouwen.

Waar wij staan

Wij maken geen jassen en gaan dat ook niet doen. Wat wij maken is de laag eronder: een sweater of hoodie van 440 gram katoen met een geborstelde binnenkant, en een t-shirt van 250 gram. Dat is het deel dat je binnen aanhoudt, en het deel waar een winterdag echt draaglijk van wordt. Wie een jas van Canada Goose in de gang heeft hangen, draagt de rest van de dag iets anders, en daar gaat onze hele catalogus over.

Wat er in een winterkast hoort en in welke volgorde, staat in ons stuk over de winterkastcheck, en waarom een zware sweater onder een jas beter werkt dan een dunne longsleeve, staat in het stuk over sweater versus longsleeve. Onze voorwaarden: verzending vanuit Nederland, voor 22:30 besteld op een werkdag de volgende werkdag in huis, en gratis boven 50 euro.

Veelgestelde vragen

Sinds wanneer bestaat Canada Goose?

De eigen verhaalpagina noemt 1957 in Toronto, toen nog als Metro Sportswear, opgericht door Sam Tick.

Wat zijn merken zoals Canada Goose?

Parajumpers, Peuterey, Stone Island, CP Company en Hugo Boss bedienen dezelfde koper in het jassensegment.

Hoe lang heb ik om te retourneren?

Dertig dagen, met een gratis retourlabel, volgens hun eigen retourpagina.

Krijg ik de verzendkosten terug?

Nee. Op dezelfde pagina staat dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.

Waar wordt het gemaakt?

Het bedrijf noemt zeven fabrieken in Canada. Verdere uitspraken over productie of materialen doen wij niet.

Verkoopt Last Bucks jassen?

Nee. Wij maken tees van 250 gram en sweaters en hoodies van 440 gram, de laag onder de jas.