Kleding kopen bij C&A: 185 jaar, en de winkel als gratis retourpunt

In dit artikel

• 1841: twee broers in Sneek
• De jaren 1890: kleding in maten
• 1911: een prijskaartje en een jaar garantie
• De jaren 1920: ruilen
• 1941: zelf pakken
• 2026: 185 jaar
• Retour: de winkel of de post
• Levering
• Wat heren er zoeken
• Waar wij staan
• Veelgestelde vragen

C&A begon in 1841 in Sneek, opgericht door de broers Clemens en August Brenninkmeijer, en viert in 2026 zijn 185e jaar. Koop je online, dan heb je 28 dagen vanaf de verzenddatum om te retourneren, ook bij afgeprijsde artikelen. Een retour per post kost 1,99 euro per zending; in een C&A-winkel inleveren is gratis. Thuis bezorgd is gratis vanaf 30 euro, naar een winkel vanaf 20 euro. Op 23 september 2026 was verzending tijdelijk helemaal gratis.

Deze keten bestaat al 185 jaar, en de eigen geschiedenis leest als een lijst van dingen die nu vanzelf spreken. Een ervan is het recht om iets terug te brengen. Daarom begint dit stuk bij de jaartallen, en eindigt het bij de vraag of je je retour per post of in de winkel doet.

1841: twee broers in Sneek

In 1841 begonnen de broers Clemens en August Brenninkmeijer, allebei begin twintig en met een lening van hun vader, een zaak in linnen en katoenen stoffen in Sneek. De naam van het bedrijf is simpel: C&A, de beginletters van hun voornamen. Ze woonden boven het magazijn, schrijft het bedrijf zelf.

De familie kwam uit Mettingen, een Duits stadje vlak over de grens. De voorouders trokken al sinds 1671 als linnenhandelaren door het noorden van Nederland. Het bedrijf is volgens de eigen tijdlijn nog altijd in handen van de familie.

De jaren 1890: kleding in maten

Met de naaimachine kwam een tijd van kleding die al klaar was als je hem kocht. De broers boden die kleding volgens de eigen geschiedenis al snel aan in verschillende maten, en dat sloeg aan. Er kwamen winkels bij in Leeuwarden in 1881 en in Amsterdam in 1893, en in 1896 een tweede in Amsterdam.

Het klinkt vanzelfsprekend, een broek in jouw maat van een rek pakken. In de jaren negentig van de negentiende eeuw was het nieuw.

1911: een prijskaartje en een jaar garantie

In 1911 opende de keten een grote winkel aan de Alexanderplatz in Berlijn, de eerste buiten Nederland. In hetzelfde jaar kwamen er volgens de tijdlijn vaste prijskaartjes en een garantie van een jaar. Geen onderhandelen meer aan de toonbank: de prijs stond erop.

De jaren 1920: ruilen

In de jaren twintig kwamen contante aankoop en ruilen erbij. Op de Nederlandse winkelpagina staat het nog stelliger: als een van de eerste mode-ondernemingen voerde C&A het recht van retournering in. Wat je nu bij bijna elke winkel kunt, begon hier.

Op dezelfde pagina staat nog een vernieuwing die je waarschijnlijk niet had verwacht: mechanische roltrappen in de winkels.

1941: zelf pakken

In 1941 begon de keten met zelfbediening, staat in de tijdlijn. Ook dat is nu zo gewoon dat je er niet bij stilstaat: je loopt door de winkel, pakt wat je wilt, en rekent af.

2026: 185 jaar

Dit jaar viert het bedrijf zijn 185e verjaardag. Op de Europese site staat een collectie in beperkte oplage die 185 jaar geschiedenis viert, met de zin: het begon allemaal in 1841 met de broers Clemens en August. Wie de oude verhalen wil lezen, vindt de hele tijdlijn op de bedrijfssite.

Retour: de winkel of de post

Nu het praktische deel, en daar komt het oude recht op retournering terug. Wat je online bestelt, kun je binnen 28 dagen vanaf de datum van verzending terugsturen, ook als het afgeprijsd was of als je maar een deel van de bestelling terugstuurt. Daaromheen staat de wettelijke herroepingstermijn die op de pagina wordt uitgelegd.

Er zijn twee manieren, en die kosten niet hetzelfde:

Voor de winkel heb je een klantaccount nodig. Je kiest in je account de bestelling of de artikelen die je terugbrengt, en je krijgt een QR-code per mail die je laat zien als je het pakket inlevert. Per post werkt het papierloos: je krijgt geen retoursticker meer bij je bestelling, maar een label via het retourportaal.

Met winkels in 94 steden verspreid over alle twaalf provincies, volgens de winkelzoeker, is er voor de meeste mensen een filiaal in de buurt. Wie in Eindhoven, Tilburg, Breda of Den Bosch woont, zoekt er ook op: die steden staan bovenaan in de zoekopdrachten.

Levering

Op 23 september 2026 stond er in de balk van de site een tijdelijke actie: gratis verzending van alle bestellingen. Zulke acties komen en gaan; de tabel hierboven zijn de vaste regels. De verkoper is C&A Mode GmbH & Co. KG in Düsseldorf.

Wat heren er zoeken

Wie in Nederland op C&A heren zoekt, zoekt vooral broeken, korte broeken, pakken, overhemden met lange mouw, blouses, polo’s en jassen. Het is een winkel voor de hele kast, van werk tot weekend.

Opvallend is wat er zonder het woord heren gezocht wordt: bijna alleen plaatsnamen. Helmond, Uden, Roosendaal, Oss, Bergen op Zoom. Mensen zoeken de keten dus vooral als winkel in hun eigen stad, en pas daarna als webshop.

Wie andere ketens vergelijkt met C&A, leest ons stuk over H&M, over Zara, waar je ook gratis in de winkel retourneert, of over WE Fashion. Voor een Nederlandse webwinkel met veel merken is er Wehkamp.

Waar wij staan

Last Bucks is een ander soort winkel. Wij maken een kleine collectie basics die zwaar zijn: een t-shirt van 250 gram katoen, een sweater of hoodie van 440 gram. Wat een zwaar t-shirt anders maakt dan een licht, lees je in ons stuk over de heavyweight tee. De keten uit Sneek bracht in 1911 het vaste prijskaartje. Wij zetten er het gewicht bij.

Voor 22:30 besteld op een werkdag is de volgende werkdag in huis, en verzending is gratis boven 50 euro.

Veelgestelde vragen

Waar staat C&A voor?

Voor Clemens en August, de voornamen van de broers Brenninkmeijer die het bedrijf in 1841 in Sneek begonnen.

Hoe lang heb ik om bij C&A te retourneren?

28 dagen vanaf de datum van verzending, ook voor afgeprijsde artikelen.

Wat kost retourneren bij C&A?

Per post 1,99 euro per bestelling of zending. In een C&A-winkel inleveren is gratis.

Wanneer is bezorging bij C&A gratis?

Thuis vanaf 30 euro, in een winkel vanaf 20 euro.

Hoe oud is C&A?

C&A begon in 1841 en viert in 2026 zijn 185e jaar.